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广州天河边检开展第140届广交会大学生志愿者专项培训
中新网广州10月13日电 (方伟彬 古宏)据广州出入境边防检查总站天河边检站13日消息,第140届中国进出口商品交易会(下称“广交会”)启幕在即,该站近日组织大学生志愿者开展服务保障专题培训,夯实证件核验与涉外服务基础,全力护航“中国第一展”。
天河边检站连续23年服务广交会,坚持每届开幕前开展志愿者业务培训。相较上一届,本次培训立足实战复盘,在培训内容、样本资料、科技工具、法规宣讲等方面全面升级。
新版证件识别手册扩容升级,丰富护照、签证、居留证件样本库,拓宽识别覆盖面,适配本届采购商来源更加多元的新特点。培训新增《广交会常见问题处理》专题课程,授课民警复盘第139届现场各类问题,梳理标准化处置思路与实操方法,推动服务关口前移,帮助志愿者提前预判、妥善应对突发情况。
本届培训突出科技赋能,重点推介该站自研“星河识证通”小程序。该小程序依托人工智能技术,将证件协查从“隔天反馈”压缩至分钟级闭环处置,实现工单全流程可追溯。培训现场,民警演示操作流程,指导志愿者上手使用。
培训同步开展法规政策宣讲,解读出境入境管理相关法规要点,并推介国家移民管理机构12367服务平台,讲解咨询范围与求助渠道,便于志愿者做好政策答疑与引导,及时将疑难问题转介至专业渠道。
参训志愿者表示,培训干货足、实战性强,将当好涉外服务“前哨员”,为各国客商提供专业高效的办证咨询服务。
据介绍,该站以“人+智”相结合持续优化培训体系,把往届经验沉淀为课程,把科技创新融入一线服务,全力保障本届广交会境外采购商证件办理有序高效开展。(完)
